Soporte

Servicios de soporte especialista a la medida de tu proyecto

Soporte profesional a proyectos.

Soporte profesional completo con tiempos de respuesta garantizados y control completo de la solución. Lo ofrecemos bajo presupuesto sobre instalaciones diseñadas y desplegadas por Irontec de forma integral. Incluye servicios de monitorización proactiva, backup, configuraciones, actualizaciones de producto, etc.

Monitorización 24/7

Tiempo de respuesta garantizado

Soporte avanzado 24/7

Actualizaciones de producto incluidas

¿Te interesan nuestros planes desde 325€ / mes?

Soporte al producto ivoz Provider.

Planes de soporte y consultoría especialista para aquellos profesionales que utilizan el producto ivoz Provider en sus proyectos. Si estás desplegando una solución ivoz Provider y necesitas apoyo con alguna configuración, necesitas desarrollar más rápido alguna de las funcionalidades en roadmap o necesitas consejo de la mejor estrategia para el proyecto, te ofrecemos varias modalidades de soporte.

  • Soporte gratuito

  • GRATIS

  • Soporte de la comunidad. ivoz Provider es Software Libre y como tal aportamos soporte comunitario gratuíto sin garantías ni tiempos de respuesta. Se ofrece únicamente a través de nuestro canal oficial de Github.

  • Ver soporte
  • Ticket 1 hora

  • 120 € / hora

  • Soporte y consultoría profesional especialista VoIP. Soporte ofertado a clientes que despliegan la solución y necesitan apoyo puntual profesional como parte de la implantación del producto.

  • Contratar
  • Pack 10 horas

  • 1000 € / pack

  • Soporte y consultoría profesional especialista VoIP. Soporte ofertado a clientes que despliegan la solución y necesitan apoyo puntual profesional como parte de la implantación del producto.

  • Contratar

Condiciones específicas:

  • Todos los servicios de soporte son Prepago.
  • Irontec ofrece soporte especialista del producto ivoz Provider, únicamente a clientes empresa. Actualmente no podemos ofrecer nuestros servicios a particulares.
  • A la aceptación y pago de la oferta se pactará la fecha y hora a la que se ofrecerá el soporte y los requisitos del mismo.
  • Si una vez pactada la fecha y hora el cliente no se presentara, no se realizará el reembolso ni se recuperará el tiempo .
  • La gestión inicial se realizará siempre vía portal de soporte (a la contratación se activará el acceso).
  • El soporte se proporcionará en remoto mediante sistema de incidencias, chat y/o videoconferencia.
  • El soporte se proporciona en franjas de 1 hora (no divisible).
  • El soporte se ofrecerá en Español e Ingles (en base a disponibilidad del equipo).
  • Tarifas válidas hasta diciembre de 2019.

Contratar.

Selecciona la opción de contratación requerida:
1 HORA (120,00 € + IVA)10 HORAS (1.000,00 € + IVA
Entiendo que una vez enviado el formulario recibiré un presupuesto formal que será necesario aceptar para la activación del servicio.
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