Preguntas frecuentes.
En esta sección tratamos de dar respuesta a las preguntas que nuestros clientes nos hacen en repetidas ocasiones. Esperamos que sirva para aclarar tu visión del producto y los servicios de Irontec, pero si no es así no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Es ivoz Provider 100% Opensource?
Sí, la solución es completamente Software Libre. Puedes consultar la licencia en este enlace. Sobre este producto Irontec ofrece todos sus servicios profesionales.
¿Cuánto cuesta el producto?
El producto en si mismo es gratuíto y software libre por lo que cualquier persona puede descargar, instalarlo, modificarlo, etc. Irontec cobra por los servicios profesionales de consultoría, ingeniería, despliegue y soporte de la solución.
¿Para quién es el producto ivoz Provider?
ivoz Provider es una solución de telefonía IP de operador multipropósito. Se dirige a 4 tipos de negocio: negocio residencial, negocio empresarial de vPBX, negocio Wholesale o mayorista y negocio Retail o minorista. Puedes consultar el detalle del producto en este enlace
¿Qué soporte ofrece Irontec?
- Irontec ofrece varios tipos de soporte diferentes en función de las necesidades del cliente.
- Soporte de la comunidad: soporte sin garantías ni tiempos de respuesta. Se ofrece únicamente a través de nuestro canal oficial de github.
- Soporte y consultoría especialista VoIP a terceros. Soporte ofertado a clientes que despliegan la solución y necesitan apoyo puntual profesional. Se ofrece en un modelo de bolsas de horas.
- Soporte profesional completo con tiempos de respuesta garantizados y control completo de la solución. Lo ofrecemos bajo presupuesto sobre instalaciones diseñadas y desplegadas por Irontec de forma integral. Es el soporte que ofrecemos a los proyectos que desarrollamos. Incluye servicios de monitorización proactiva, backup, configuraciones, actualizaciones, etc.
Puedes ver el detalle de nuestro servicio de soporte en esta sección.
¿Cuanto cuesta un proyecto de ivoz Provider llave en mano?
Cada cliente y cada proyecto son únicos para nosotros. Por ello, valoramos los mismos de forma pormenorizada en base a los requisitos del proyecto. Si estás interesado en que trabajemos juntos no dejes de contactar con nosotros.
¿Puedo colaborar con el proyecto ivoz Provider?
Como proyecto 100% Software Libre que es, por supuesto que sí. Nuestro canal de Github es un buen sitio por donde empezar. Allí podrás encontrar el código fuente, issues, a nuestro equipo de desarrollo, etc…